Les styles sociaux TRACOM et l'OCEAN : Dominateur, Expressif, Aimable, Analytique en scores de facettes

Le modèle des styles sociaux de TRACOM classe les gens en quatre quadrants selon deux axes : l'affirmation de soi et la réactivité. On vous étiquette Dominateur, Expressif, Aimable ou Analytique. C'est clair, ça tient sur une diapositive, et les formateurs en entreprise peuvent l'expliquer en quinze minutes. Le problème est que chaque quadrant contient des personnes qui se comportent de manière radicalement différente, parce que deux axes ne peuvent pas capturer ce qui se passe réellement en dessous. Les 30 sous-facettes du Big Five le peuvent.

L'axe d'affirmation de soi correspond presque directement à E3 (Assertivité) dans le modèle OCEAN. Un E3 élevé signifie que vous exprimez vos positions, résistez lors des réunions et prenez visiblement le contrôle des conversations. Un E3 faible signifie que vous différez, demandez plutôt que d'ordonner, et laissez les autres définir le rythme. L'axe de réactivité de TRACOM est plus difficile à cerner ; c'est approximativement un composite inverse de l'Émotivité (O3) et des facettes d'Amabilité comme la Coopération (A4) et l'Altruisme (A3). Une réactivité élevée signifie que vous menez avec les sentiments et les relations. Une réactivité faible signifie que vous menez avec les tâches et la logique.

Dominateur : E3 élevé, A4 faible, C4 élevé, O3 faible

Les Dominateurs sont axés sur les tâches et le contrôle. En termes de facettes, une Assertivité élevée (E3) leur donne l'élan, une Coopération faible (A4) signifie qu'ils ne cèdent pas à la pression sociale, une Ambition élevée (C4) les maintient concentrés sur les résultats, et une Émotivité faible (O3) signifie qu'ils ne surveillent pas les sentiments du groupe pendant qu'ils travaillent. Cette combinaison produit le leader classique orienté résultats qui prend des décisions rapides et ne perd pas le sommeil sur ceux qui ont été renversés dans le processus.

Mais "Dominateur" cache d'énormes variations. Un Dominateur avec une Ouverture aux idées élevée (O5) remettra constamment en question les hypothèses et repensera la stratégie. Un Dominateur avec un O5 faible répétera ce qui a fonctionné le trimestre dernier jusqu'à ce que cela cesse de fonctionner, puis blâmera le marché. Les deux sont testés comme Dominateurs. Ils dirigent de manières complètement différentes.

Expressif : E3 élevé, E1 élevé, E6 élevé, O1 élevé

Les Expressifs sont aussi affirmés, mais ils embarquent les gens avec eux plutôt que de les pousser de côté. Une Chaleur élevée (E1) fait que les autres se sentent inclus, une Gaieté élevée (E6) maintient l'énergie, et une Imagination élevée (O1) signifie qu'ils présentent des visions plutôt que des tableaux. Ils sont la personne dans la salle qui enthousiasme tout le monde pour une direction avant même que les détails n'existent.

Là où c'est intéressant : un Expressif avec une Prudence faible (C6) et une Autodiscipline faible (C5) génère des idées constamment et en termine presque aucune. Un Expressif avec un C5 et C6 modérés peut réellement exécuter la vision qu'il a vendue. TRACOM les appelle tous deux Expressifs. L'un construit des entreprises ; l'autre épuise la bienveillance des autres.

Aimable : E3 faible, A4 élevé, A3 élevé, A1 élevé

Les Aimables cèdent. Une Assertivité faible (E3) signifie qu'ils ne poussent pas leur position. Une Coopération élevée (A4) signifie qu'ils suivent les décisions du groupe même quand ils ne sont pas d'accord. Un Altruisme élevé (A3) signifie qu'ils priorisent les besoins des autres, et une Confiance élevée (A1) signifie qu'ils supposent de bonnes intentions plus longtemps qu'ils ne le devraient probablement. Dans un contexte d'équipe, cette personne absorbe les conflits pour que les autres n'aient pas à y faire face.

Le coût dépend entièrement de facettes que TRACOM ne mesure pas. Un Aimable avec un N1 élevé (Anxiété) et un N6 élevé (Vulnérabilité) accumulera du ressentiment silencieusement jusqu'à craquer. Un Aimable avec un faible Névrosisme accumule genuinement sans s'en plaindre ; il est stable, pas supprimé. Même quadrant, expérience intérieure complètement différente.

Analytique : E3 faible, C2 élevé, C6 élevé, O3 faible

Les Analytiques sont axés sur les tâches et dans la déférence. Une Assertivité faible (E3) signifie qu'ils n'imposeront pas leurs conclusions aux autres. Un Ordre élevé (C2) signifie qu'ils ont besoin de structure et de processus. Une Prudence élevée (C6) signifie qu'ils ne bougeront pas avant d'avoir vérifié les données deux fois. Une Émotivité faible (O3) signifie que les sentiments n'entrent pas dans l'évaluation. Ils sont la personne qui demande la méthodologie avant d'accepter le résultat.

Deux Analytiques peuvent être en désaccord sur tout ce qui compte dans un contexte de travail. Celui avec une Ouverture aux idées élevée (O5) remettra en question les cadres existants et cherchera de meilleurs modèles. Celui avec un O5 faible traitera le processus actuel comme une vérité établie. TRACOM les met dans la même case parce qu'ils sont tous deux silencieux et orientés données, mais leur contribution réelle à une équipe est opposée : l'un remet en question les hypothèses, l'autre les fait respecter.

Pourquoi deux axes ne suffisent pas

La grille de TRACOM fonctionne comme vocabulaire de départ. Elle donne aux gens un moyen rapide de reconnaître que la personne en face a une préférence de communication différente. C'est utile dans un atelier d'une demi-journée. Cela cesse d'être utile quand vous devez prédire comment quelqu'un gérera la pression, si deux personnes collaboreront vraiment bien, ou pourquoi un "Dominateur" dans une équipe réussit et qu'un "Dominateur" dans une autre crée du turnover.

La réponse est toujours dans les facettes que le modèle à deux axes écarte. O5 (Curiosité intellectuelle) détermine si un leader s'adapte ou se répète. N1 (Anxiété) détermine si un Aimable maintient la paix par choix ou par peur. C5 (Autodiscipline) détermine si la vision d'un Expressif devient jamais un produit. Aucun de ces éléments n'apparaît dans le quadrant des styles sociaux, et tous comptent plus que le quadrant dans lequel on se retrouve.

Le test de personnalité OCEAN à 30 facettes mesure tout cela : E3, A4, C4, O3 et les 26 autres sous-facettes que les évaluations de styles sociaux compriment ou ignorent. Vos résultats détaillent exactement où vous vous situez sur chaque facette, pour que vous puissiez voir quelles parties de votre "style" sont structurelles et lesquelles varient selon le contexte.