"Je construis des relations" : le réseauteur contre le bâtisseur, et le tableau de score truqué
Votre cofondateur est rentré d'une conférence avec douze contacts LinkedIn et un coup de soleil. Vous, vous avez passé la semaine à réparer le système de facturation et à éteindre des incendies avec l'hébergeur. Il appelle ça du développement commercial. Vous appelez ça des vacances avec un badge autour du cou. Le réseauteur travaille dans des salles que vous ne voyez jamais : des conversations autour d'un cocktail, des poignées de main qui deviendront peut-être des présentations, des présentations qui deviendront peut-être des contrats. Le travail est réel mais invisible, et son rendement est imprévisible et différé. Votre travail à vous livre du produit, corrige des bugs, empêche les clients de partir, et le rendement est immédiat et mesurable.
Alors vous commencez à compter les points sur un tableau de score truqué : les résultats que vous voyez contre les résultats qu'il décrit, les tâches terminées contre les relations revendiquées, les heures au bureau contre les heures au restaurant. Selon vos calculs, c'est vous qui portez l'entreprise. Selon les siens, vous construisez un produit dont personne n'entendra parler sans lui. Vous détestez ces dîners ; il déteste votre air de martyr. Vous avez tous les deux raison, et c'est exactement pour ça qu'aucun de vous ne peut gagner la dispute.
La divergence de trait, c'est l'Extraversion qui rencontre le Caractère consciencieux
C'est une différence dans le type de travail que chacun de vous est fait pour accomplir. Le réseauteur affiche une Extraversion élevée, il puise son énergie dans les salles et les gens, et sa contribution est authentique même si elle n'apparaît pas dans un journal de commits. Le bâtisseur affiche un Caractère consciencieux élevé, et sa contribution est indéniable précisément parce qu'elle est mesurable. Le conflit ne vient pas du fait que l'un travaille et l'autre non. Il vient du fait qu'un type de travail est lisible et l'autre pas, alors le travailleur lisible tient un tableau de score sur lequel le travailleur invisible ne peut pas gagner.
La solution, c'est de rendre le travail invisible lisible : le pipeline touché, les présentations faites, les contrats amorcés, suivis exactement comme vous suivez les fonctionnalités livrées, pour que les deux contributions figurent sur le même tableau de score. Une startup a besoin à la fois des relations et du produit, et le ressentiment ne se dissipe que lorsque chacun de vous peut réellement voir ce que l'autre produit au lieu de le deviner.
La position de chacun de vous sur les facettes d'Extraversion et de Caractère consciencieux qui font de l'un un réseauteur et de l'autre un bâtisseur se mesure avec le test de personnalité OCEAN à 30 facettes en environ 15 minutes, avec les résultats par domaine gratuits. Si vous comptez les points face à un travail invisible, voir les deux profils révèle les deux types de contribution dont l'entreprise a réellement besoin, la même division que cartographie notre profilage de rôles pour les équipes.