We Need to Talk de Celeste Headlee et la facette Cordialité (E1)

Celeste Headlee a passé des décennies comme animatrice de radio, autrement dit elle a eu des milliers de conversations enregistrées, et We Need to Talk est sa thèse selon laquelle la plupart d'entre nous ont discrètement perdu cette compétence. Nous traitons la parole comme une succession de prises d'antenne, attendant notre tour pour placer notre point de vue, et nous manquons l'échange réel. Sa prescription tient moins de la technique que de la posture. Dans son TED talk très regardé, elle le résume : "Go out, talk to people, listen to people, and, most importantly, be prepared to be amazed." Cette aisance à se tourner ainsi vers les autres est, dans le Big Five, une facette.

L'aisance à se tourner vers les autres est la facette Cordialité

Cette facette est la Cordialité (E1), sous l'Extraversion, la facilité avec laquelle vous vous réchauffez au contact des gens et vous intéressez à eux. Le genre de bonne conversation que décrit Headlee fonctionne exactement là-dessus : une curiosité sincère pour la personne en face de vous, le postulat qu'elle a quelque chose qui vaut la peine d'être entendu. Une personne au score élevé engage la conversation facilement et trouve les inconnus intéressants par défaut. Une personne au score faible peut apprendre toutes les techniques qu'enseigne Headlee et trouver malgré tout l'échauffement laborieux. Les compétences comptent, mais elles se posent par-dessus une température que E1 détermine en grande partie.

Il vaut la peine de distinguer la chaleur de l'appétit pour la foule. La Cordialité porte sur la façon dont vous abordez un individu, tandis que l'attrait pour les grandes salles et les foules relève de la Sociabilité (E2), et le livre de Headlee parle vraiment de la première. Certaines personnes qui adorent les fêtes sont désastreuses en tête-à-tête, émettant vers quiconque se trouve à portée, et certaines personnes discrètes qui évitent les foules sont merveilleuses de part et d'autre d'une petite table. Son propos est que la bonne conversation se construit sur l'intérêt, pas sur l'extraversion, ce qui est une nouvelle encourageante pour un lecteur au E1 plus faible : la chaleur peut se travailler comme une attention, même quand elle ne vient pas d'elle-même.

Pour un lecteur qui cherche à se situer, votre E1 donne une bonne idée de la facilité avec laquelle la conversation vient à vous et de la part des conseils de Headlee que vous devrez appliquer de façon délibérée. Un score élevé, et elle affûte un instinct auquel vous faites déjà confiance, avec ce rappel qu'être intéressant compte moins qu'être intéressé. Un score faible, et le livre est un manuel réellement utile, car la curiosité qu'il demande peut être choisie même quand ce n'est pas votre réglage par défaut. Votre position sur la Cordialité vous dit quelle part de la chaleur est intégrée d'origine et quelle part se construit à la main, et nous décortiquons la facette dans Cordialité (E1).

Lire le livre : We Need to Talk: How to Have Conversations That Matter by Celeste Headlee.

Voyez où vous vous situez

Où vous situez-vous réellement ? Le test de personnalité OCEAN à 30 facettes prend environ 15 minutes et évalue les cinq grands domaines ainsi que les facettes qui les composent. Faire le test

Références scientifiques